1. Uso do portal
O portal oferece informações institucionais e funcionalidades relacionadas aos serviços da Policlínica dos Bairros. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e utilizar os recursos de forma lícita, sem tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do sistema ou utilizar dados de terceiros sem autorização.
2. Agendamentos
O envio de uma solicitação de agendamento depende da disponibilidade apresentada pelo sistema e das regras operacionais da clínica. Informações de data, profissional, especialidade e condições do atendimento devem ser conferidas pelo usuário. A clínica poderá entrar em contato quando houver necessidade de confirmação, ajuste ou informação adicional.
O portal não substitui atendimento médico de urgência ou emergência. Em situações urgentes, procure o serviço de saúde apropriado.
3. Informações de saúde
Conteúdos institucionais ou informativos disponibilizados no portal não constituem diagnóstico, prescrição ou orientação médica individualizada. Decisões sobre diagnóstico e tratamento dependem de avaliação por profissional habilitado.
4. Valores e condições
Valores, disponibilidade, benefícios e condições comerciais podem ser atualizados. Quando houver contratação, cobrança ou benefício específico, prevalecem as condições informadas para aquela operação e os instrumentos contratuais aplicáveis.
5. Cartão Policlínica dos Bairros
O Cartão Policlínica dos Bairros é apresentado como programa de benefícios e descontos e não como plano de saúde. As regras de adesão, mensalidade, dependentes, serviços participantes, preços e parceiros serão aquelas vigentes e informadas no momento da contratação. Serviços efetivamente utilizados podem possuir cobrança própria, conforme a condição aplicável.
6. Conta, identificação e segurança
Funcionalidades que exigem identificação devem ser utilizadas apenas pelo próprio titular ou por pessoa legitimamente autorizada. O usuário é responsável por preservar credenciais, códigos e informações utilizadas para acesso. Atividades suspeitas ou uso indevido devem ser comunicados à Policlínica.
7. Disponibilidade
Buscamos manter os serviços digitais disponíveis e atualizados, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros, indisponibilidade de rede, atualizações ou eventos fora do controle razoável da clínica. Sempre que possível, os serviços serão restabelecidos de forma segura.
8. Serviços de terceiros
O portal pode direcionar o usuário a serviços externos, como mensageria, mapas, pagamentos ou páginas de parceiros. Esses ambientes possuem regras e práticas próprias, pelas quais seus respectivos responsáveis respondem.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado ao portal e aos serviços da clínica é explicado no Aviso de Privacidade. O uso de funcionalidades digitais que envolvam dados pessoais está sujeito também à legislação de proteção de dados aplicável.
10. Propriedade intelectual
Marcas, identidade visual, textos, interfaces e demais conteúdos próprios do portal são protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao site não transfere ao usuário direitos sobre esses materiais.
11. Alterações
Estes termos podem ser atualizados em razão de mudanças operacionais, tecnológicas, comerciais ou legais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.
12. Contato
Dúvidas sobre o portal e seus serviços podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (83) 3025-6916 ou presencialmente na R. da Produção, 56, Bairro das Indústrias, João Pessoa – PB.